下面我们通过一些案例分析一下。

 

案例一：亲戚介绍来的“金牌月嫂”狂甩出生40天女婴 

 

傅先生拍了一个视频，视频中的女婴是傅先生出生仅40天的女儿，被高薪请来的月嫂狂摇身子、蹲腿、颠头。据说在点录制键前，女婴还被打脸四五下，傅先生没有来得及录下来。 

当傅先生拿着监拍的视频质问这位月嫂时，月嫂称：这是正常的育婴手法。 

傅先生一家气不过，拨打110报了警。 

对于这位“金牌月嫂”，傅先生的母亲说是亲戚介绍来的，听说从事月嫂行业已经有九年。就是这样一位老资历的月嫂，对于视频里动作，说是在给孩子拍嗝，防止吐奶......，坚称并没有恶意。 

有没有恶意我不知道。但是这一系列一气呵成的动作，在父母眼中，堪称“虐待”，哪个父母看了不气愤？ 

既然这是一位有九年资历的月嫂，我也就不怀疑其带孩子的经验。但是，她的育婴手法是否科学合理？在护理宝宝、产妇的技能上是否与时俱进？ 

由于营养和卫生条件的改善，在宝宝、产妇护理护理方面很多已经不同于十几二十年前。 

个别月嫂哪怕有资历，但是使用的方法是老旧的，一套育婴方法沿用十几年不做改进，或者完全套用老家传统的方法。不说这是错的，但肯定是不对的。 

虽然没有事先考察过这位月嫂的工作状况，但既然是熟人介绍，也就安心雇用——雇主就是抱着这种心里。而，这很可能就发生案例中的状况。

 

案例二：来自一位妈妈的吐槽 

 

有个妈妈反应，跟社区里的妈妈闲聊时，对方给她介绍了一位保姆阿姨，说是老家那边的人。这位妈妈抱着试一试的心里，请了阿姨到家里做工。 

刚开始的几天，阿姨的表现真的没得说的，早上很早就起来，前天晚上洗澡衣服全给洗了，她说用洗衣机，不需要用手洗，那阿姨说没事，反正事情不多，闲着也是闲着。显然，这是一个勤快的阿姨，她和家人不知道有多开心。 

 

要知道，要找个好保姆实在是不容易，好运气还给自己碰上了。 

 

这才暗自窃喜没几天。一次夜晚起床，无意间听到阿姨在和什么人讲电话，好像在说另一份工作的事，原来有一份工作的工资比他们家给的高些。 

尽管心里有些不舒服，但听了之后她也在想着，要不要给阿姨加些工资。可是才做几天呐，况且家里又少事，孩子有姥姥带，只是才做几天就加工资实在没法接受。 

果真，过两天阿姨就说要走了，她得重新找人。 

 

这应该是直接跟保姆建立关系，存在最多的一种问题了。问题的根源在于“口头说说”，没有签合同。所以阿姨有权利来去自由，做得不爽可以随意换，有高工资的就跳槽。 

 

碰上这种问题，也别怨人家阿姨，人性就这样，谁叫你贪图省事没有把该走的流程走了。 

 

正是这种所谓熟人间的“信任”，为日后的某个环节埋下了隐患。

 

案例三：公婆请来的亲戚要怎么辞退？ 

 

有了孩子后，公婆从老家给我们找来一位保姆阿姨。主要是做做家务，有时候协助下带孩子。我们想，既然是公婆的熟人，也就帮忙照应着点，包吃，包住，包买大姨妈巾，钱给她买菜，她想吃什么就买什么。 

但是做事太差劲了，本来已经说好，家里的地每天都要拖，厨房每天擦一次，但是她一个星期都没拖两次，我提醒过她，每次她都说，“地干净着呢，没必要每天都拖”。 

都是熟人，说多了也不好，有时候就自己拖。还有炒菜，她一点酱油不放，我们没法吃，然后我就自己炒，让她帮我喂闺女吃饭，才喂几口就不喂了，说是我闺女不吃。这类的事情还有其他的，就不再一一说了。 

就这样过了差不多有2个月，我实在没办法了，跟我老公讲，过年后不要她了，我自己带小孩，不行再请人。现在担心公婆那边不好说。 

阿姨工作不给力还不能说，要辞退更是难为情，拉不下面子，怕影响到熟人之间的感情。这不是给自己挖坑吗？当然啦，熟人之间也会碰上一些好的阿姨，得看你运气了。 

 

案例四：支付医药费后雇主仍成被告 

 

据某新闻媒体报道，2019年10月，经人介绍，杨某请了个阿姨到家里做保姆。2020年3月阿姨在他家洗衣服不慎摔伤，后经医院诊断为：右桡骨胫骨折、右尺骨冠突骨折。 

阿姨骨折，杨某也过意不去，主动为其垫付全部医疗费后，又给了她8000块钱。 

因生活压力较大，阿姨仅仅休息了三个月就开始找工作，杨某夫妇帮忙为其找了户人家继续做保姆。 

原以为事情就这么过去了，哪想到半年后，杨某收到法院传票。 

庭审时原告（阿姨）称，骨折经保守治疗后，工作、生活还有功能性障碍，被告给付医疗费后，拒绝赔付其他损失。 

法院审理后认为，原告到被告处从事家政服务工作，被告按月向其支付劳务报酬，双方之间形成劳务民事法律关系。 

按照《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条规定：被告作为接受劳务一方，应当为原告提供安全的工作场所。原告在为被告从事家政服务过程中受伤，主要是因为原告未对自身安全尽到充分的注意义务所致，原告应负主要责任，被告负次要责任。 

法院判决杨某于判决生效后10日内赔偿原告各项损失23205.6元。 

这起案例中，杨某通过熟人找来保姆，双方之间形成劳务关系。一旦发生意外，作为雇主的杨某和保姆都要根据各自的过错承担相应责任。 

但是如果雇主通过公司选择家政人员、装修工人时，雇主、公司、服务人员通常会签三方协议，正规的家政公司还会为雇主和阿姨购买意外险。如服务人员履行职务行为，因未对自身安全尽到充分的注意义务而出意外时，则由家政公司和保险公司承担责任，雇主也就少了麻烦。 

熟人保姆，别被感性因素蒙蔽双眼 

当然，也并不是说通过熟人介绍的保姆、月嫂就不好。并非如此哦。据了解，有些家庭通过熟人介绍还是找到很棒的保姆、月嫂的。 

这里只是想提示下想找阿姨的亲，熟人介绍作为最传统的找阿姨渠道，因为熟人的这层关系，难免掺杂着过多的感性因素。 

然而雇保姆、雇月嫂，是一件充满理性因素的事情。比如， 

你得考虑阿姨的年龄、学历； 

背景是否干净（安全问题）； 

是否核实过阿姨的资质； 

是否有持续的培训； 

正式录用前，你是否认同她的工作方法（尤其是月嫂、育儿嫂）； 

与你家的生活习惯是否有很大差异； 

还有，出了问题你该找谁...... 

简言之，就是阿姨的遴选和售后管理的问题，而这些，如果是通过家政公司找阿姨，就都是家政公司的工作了。

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